Im Laufe der Jahre haben wir verschiedene Qualitätsmanagementsysteme eingeführt, um den Gesetzen und Vorschriften, vor allem aber unseren eigenen Qualitätsanforderungen und denen unserer Kunden gerecht zu werden. Da wir bei der Festlegung unserer Prozesse und Verfahren stets kritisch prüfen, wie wir die Qualität unserer Dienstleistungen am besten gewährleisten können, sind wir seit 1993 stolzer Besitzer eines ISO 9001-Zertifikats.
ISO 9001 ist die internationale Norm für das Qualitätsmanagement, die bewertet, ob eine Organisation ihre eigenen festgelegten Verfahren tatsächlich befolgt und die (inter)nationalen Vorschriften und Kundenanforderungen einhält.
Da sich die Erwartungen an die Dienstleistungsqualität im Laufe der Zeit ändern, ändert sich auch die ISO 9001-Norm.
Der Auditor von Bureau Veritas hat uns daher auch dieses Jahr wieder besucht, um zu sehen, wie wir die Qualität unserer Dienstleistungen sicherstellen. In jeder Abteilung unserer Organisation hat er kritisch geprüft, ob wir auch die neuesten Anforderungen und Normen erfüllen und somit die neueste Version des ISO 9001-Zertifikats erhalten können.
Das Ergebnis: Wir haben mit Bravour bestanden und können uns nun stolzer Besitzer des ISO 9001-2015-Zertifikats 2018 nennen (für das Zertifikat hier klicken).